Carinik S.A.D. Nicole Navas je potvrdila da je vlada S.A.D. preuzela kontrolu nad čak 750 domena ”uglavnom registrovanih preko stranih registrara” u poslednjih par godina.

Operacija ”In Our Sites”, inicijativa koju vode S.A.D. i Imigracijska Carinska zaštita je posvećena zatvaranju ilegalnih sajtova za koje se veruje da su umešani u distribuciju autorske imovine i autorskih radova. Operacija je nastala 2010. godine i prvobitno se odnosila na domene unutar S.A.D. ali se, pomoću federalnih sudskih naloga, operacija proširila i van granica S.A.D.

”Posledice su zgražavajuce i sad bi svaka organizacija koja posluje pod .com, .net, .org, .biz itd. trebalo da se zapita o njenoj ugroženosti od hirova americkih federalnih i državnih poslanika”, kažu EasyDNS, multinacionalna kompanija koja se bavi uslugama hostinga i domena.

Kockarski sajt Bogdan.com je ugašen i njegov vlasnik, kanadski milijarder Calvin Ayre je krivicno gonjen na osnovu toga što je Internet kockanje ilegalno u S.A.D. Medutim, sajt je registrovan i nalazi se na kanadskom serveru, gde je kockanje u potpunosti legalno. Unutrašnja bezbednost je opravdala korak navodeći ”kretanje sredstava sa računa van S.A.D.” kao razlog.

Na prvi pogled se čini da je takav potez bio van nadležnosti S.A.D. ali nije tako.  S.A.D. može dopreti do bilo kog .com domena pomoću Verisign, kompanije sa sedištem u S.A.D. i jedine organizacije koja ima ovlašcenje da izda nove .com domene. Pored toga, upravlja i .net, .cc, .tv domenima.

Jednostavno izdaju Verisign-u sudski nalog da isključe sporni sajt. Javni Internet registar, takođe sa sedištem u S.A.D. može da uradi isto sa .org sajtovima, koje kontroliše.

Verisign je izjavio za magazin ”Wired” da je postupao prema navedenom i da ”reaguje prema zakonitim sudskim nalozima prema svojim tehničkim mogućnostima.”

Naizgled neobuzdana moć S.A.D. da utiče putem web-a je zabrinula mnoge online aktiviste i da nas sve ovo čeka ukoliko SOPA i PIPA stupe na snagu.

Izvor: RT

Smanjili smo broj paketa sa četiri na tri – basic, biznis i biznis plus. Ukinut je basic plus paket. Tri paketa su dovoljna. Paketi su drastično povećani, a najvažnije promene su prikazane u tabeli:

Naravno svi paketi imaju cPanel, fantastiko (besplatne web aplikacije koje se instaliraju na 1-klik), webmail, garantovani 99.9% uptime i najbolju podršku u zemlji. Ukoliko niste zadovoljni u 30 dana, novac vam vraćamo. I naravno, ako platite hosting 2 godine unapred, dobijate 3. godinu besplatno!

Stari korisnici?

Ne brinite. Svima su povećani paketi, besplatno naravno. Naši korisnici koji su bili na basic plus paketu koji je sada ukinut, su besplatno unapređeni u biznis paket stim što će i ubuduće plaćati staru cenu basic plus paketa (49e) iako sada koriste skuplji paket.

UPDATE – proces je završen, svi naši korisnici koje je zahvatila ova promena imaju povećane pakete.

Nove cene

Nažalost u Srbiji nije moguće efikasno koristiti naplatu kreditnim karticama, pa su naše cene i plaćanje formirane na godišnjem nivou. Cene paketa su od 25 do 139€ godišnje. Niže cene (basic paket 25€ godišnje) su za početnike, studente i male sajtove, dok su paketi više cene (Biznis 69€ i biznis plus paket 139€) za poslovne korisnike, zahtevnije sajtove i web shop-ove.

Ako neko misli da je cena paketa visoka, napraviću malu ilustraciju.

Ako želite da počnete sa web-om, da pokrenete sajt ili da vežbate pravljenje sajta (web design, development…) vama je dovoljan početni Basic paket. Cena paketa je 25€, a kada to podelite na 12 meseci, ispada da je cena po mesecu  2€ ili 220 dinara. Mislim da je to više nego povoljno.

Ako pomislite da je to lako zarađenih 2€ mesečno, onda imajte u vidu da je odgovor na support tiket skuplji od 3€ jer ljudi u tehničkoj podršci imaju plate, pa se plaća porez, pa računari, software, struja… To praktično znači da kada nam klijent pošalje 1 tiket, mi tog meseca nemamo zaradu. Zbog toga nam je u interesu da ima što manje tiketa i da naša hosting ponuda bude što stabilnija. Ovo niste znali, zar ne?

 

Zašto Biznis plus paket?

Ukoliko već imate razvijen posao, bilo da je to prodavnica, pekara ili nešto drugo offline ili websajt, webshop, dizajnersku agenciju ili drugi online biznis onda je pravi paket za vas Biznis plus od 139€ godišnje. Kada 139€ podelite na 12 meseci, mesečna cena usluge je 11.5€ ili oko 1250 dinara. Drugim rečima za cenu jednog ručka na mesečnom nivou vi imate web sajt koji vam može biti novo prodajno meseto ili vaš izlog u svet. Za ovaj novac dobijate tri jako bitne stavke.

Pre svega dobijate besplatnu registraciju domena i neograničen prostor i protok. Mi pratimo vaše poslovanje – planiramo i nadgledamo servere da ne bude previše sajtova na njima i da uvek imate dovoljno resursa za rast. Za razliku od malih hosting firmi, mi imamo posebne servere za poslovne korisnike, tako da se na njima neće naći adult sajtovi, forumi ili veliki portali koji su često meta hakera ili sajtovi koji zbog velike posete usporavaju servere. Za adult sajtove, forume i zahtevne korisnike imamo posebne servere, ali to već nije tema ovog članka. Besplatna je samo registracija .com i .net domena. RS domeni se i dalje plaćaju.

Druga bitna stavka u biznis paketu je da možete imati neograničen broj sajtova na Biznis hosting paketu. To znači da možete da proširite svoje poslovanje i napravite novi sajt za svaki brand, pokrenete privatni blog ili slično. Obratite pažnju, to ne znači, da dizajn agencija može da pakuje svoje klijente na biznis paketu jer je dozvoljen samo jedan vlasnik na hosting paketu.

Treća bitna stavka je da Biznis i Biznis plus paketi omogućavaju dodatnu IP adresu, SSL certifikat. Zašto vam ovo može zatrebati? Pa IP adresa je potrebna kod mnogih programa ili recimo kod pravljenja email listi. Sigurno ne želite da se desi da vaše email poruke završe kao spam zato što je neko drugi sa servera kompromitovao legitimitet zajedničke IP adrese. Takođe, ne želite da pošaljete mail i da IP adresa servera bude zavedena na “black list” zbog vas. Sa druge strane za web shop-ove je jako bitan SSL, a on takođe zahteva IP adresu.

Nadam se da ćete biti zadovoljni novim unapređenjima. Ako postoji neka nedoumica ili kritika, obavezno nas kontaktirajte, a ako ste zadovoljni – jednostavno nas preporučite.

Ko može da registruje .срб domen?

U periodu od 6 meseci od početka rada .срб domena, pravo na registraciju imaju postojeći vlasnici .rs domena. Moguće je registrovati samo one .срб domene koji su u direktnoj vezi sa vašim .rs domenima.

Kako da registrujete .срб domen?

Za svaki postojeci .rs domen možete izabrati samo jedan .срб domen od ponuđenih za registraciju. Na AdriaHost sajtu ćete moći da proverite predložene .срб domene unosom vašeg .rs domena. Ukoliko želite da registrujete neki drugi .срб domen koji nije ponuđen, preporučujemo da registrujete takav isti latinični .rs domen i moći ćete da ga registrujete odmah u .срб domenu. Primer: Ukoliko imate domena wordpress.rs, moći ćete da registrujete besplatno jedan od sledećih domena:

1. љћшордпресс.срб
2. љћшордпресш.срб
3. љћшордпрешс.срб
4. љћшордпрешш.срб

a ukoliko želite da zakupite вордпрес.срб moraćete prvo da registrujete vordpres.rs. Proveru ekvivalentnih .срб domena možete obaviti na ovom linku.

Imam .rs domen kod AdriaHosta, kako da registrujem .срб domen?

Potrebno je da proverite ćirilični ekvivalent vašeg .rs domena na ovom linku. Odaberite željeni ekvivalent i pošaljite nam zahtev putem tiketa. Adriahost će besplatno registrovati .срб domen za vas.

Imam .rs domen kod drugog registrara, da li mogu kod AdriaHosta da registrujem .срб?

Ne. Domen .срб možete da registrujete samo kod ovlašćenog registra .rs domena. Ukoliko želite da registrujete .срб domen preko AdriaHosta, potrebno je svoj domen transferujete na AdriaHost.

Kako da podesim svoj .срб domen u svom cPanelu?

Dodavanje .срб domena u cPanelu

Prvo je potrebno da prebacite svoj ćirilični domen u punycode, što možete uraditi na ovom linku. Kada dobijete ime domena u punycode obliku, možete ga dodati u svoj cPanel preko opcije Parked Domains ili Addon domains.

Da li mogu da koristim email na svom .срб domenu?

Trenutno nije moguće koristiti email servis na ćiriličnom domenu.

Koji znaci se koriste u nazivima .срб domena?

Nazivi srpskih ćiriličkih internet domena, pored 30 slova srpske ćirilice (a-ш), mogu da sadrže i cifre (0-9) i crticu (-). Ne smeju da sadrže crticu na početku ili kraju, kao ni dve uzastopne crtice na trećoj i četvrtoj poziciji. Naziv .СРБ može da sadrži najviše 63 ASCII znaka posle ACE kompatibilne konverzije.

Kako da podesite ćirilicu na svom računaru?

Click here to view the embedded video.

Opšti uslovi registracije .срб domena

Sve detalje o uslovima i pravilima registracije .СРБ domena možete saznati u dokumentu Opšti uslovi registracije .СРБ domena.

Koji adresni prostor postoji u okviru .срб domena?

Prošli su dani kada je bilo opciono da li ćete imati sajt za svoju firmu ili ne. Zapravo, mnoge firme danas ne mogu sebi dopustiti ni par minuta nedostupnosti sajta, jer njihovi klijenti neće moći da naruče, informišu se, ostvare kontakt. To znači da je potrebno otvoriti četvore oči kada birate hosting provajdera. Ali to je najčešće teže uraditi nego reći, jer danas imate ‘mama i tata’ provajdere koji drže svoje servere u svojoj sobi, do ozbiljnih firmi sa više desetina zaposlenih, dok cena i usluga variraju od provajdera do provajdera. Kako da znate da li da potrošite 1000 din ili 10000 din godišnje na web hosting? Navodimo vam nekoliko saveta koje smo pronašli, od vlasnika firmi i eksperata u ovoj oblasti, kako biste se lakše odlučili:

Podrška

Zapitajte se kakav vid podrške vam je neophodan, kaže Angela Nielsen, predsednik i kreativni direktor agencije One Lily, web dizajn i hosting kompanije iz Barstowe-a. Najgore što može da se desi je da sajt prestane sa radom ili da email-ovi ne rade, kaže Nielsenova. Niko ne može da garantuje da se neće desiti zastoj, ali kada se to i desi, vrlo je bitno imati podršku koja će to odmah rešiti. To znači da pronadjete hosting provajdere sa veoma stručnom i dostupnom podrškom, koja govori vaš jezik i može da vam reši problem odmah.

Parking

Saznajte da li možete lako da parkirate ostale domene vaše firme. Ovo je jako bitno, kaže Beatrice Johnston, direktorka Brand Excitement-a, branding agencije iz NewYorka. Mnoge agencije kupuju .com, .net, .org domene svog brenda, kao i pogrešno napisane domene, domene sa imenom proizvoda. Vrlo je bitno da brend menadžment tim postavi sve te domene u svoj kontrolni panel, kako ne bi izgubili ni jednog posetioca.

Backup

Veoma je bitno da vaš web hosting provajder vrši odgovarajući backup. Može se desiti da greškom obrišete svoj kompletan sajt. Tada možete pozvati svog hosting provajdera i pitati ga da vrati vaš sajt iz backupa. Hosting provajder će vam ponuditi oguće opcije, od kog datuma želite backup, da li želite kompletan backup ili samo neke delove vašeg sajta. U svakom slučaju će vratiti vaš sajt u prethodno stanje, kao da se ništa nije desilo. Saznajte koje su procedure vašeg hosting provajdera u slučaju katastrofe, a bilo bi poželjno i da se backupuju već napravljeni backup-i, na geografski udaljenu lokaciju.

Dostupnost

Zadnje što želite da vaši posetioci vide prilikom pristupa vašem sajtu je bela stranica, neophodno je da zakupite hosting kod provajdera koji ima dobru uptime reputaciju i redudantnost. Vaš sajt ne može biti vidljiv ako vaš hosting provajder ima česte prekide u radu servera, Nielsen-ova navodi. Pronadjite hosting provajdera sa 99% dostupnošću, kako bi bili sigurni da će vaš sajt biti vidljiv.

Fleksibilnost

Kod nekih hosting provajdera, dosta je teško uneti odredjene promene na vaš nalog. Ako je tako, izbegnite ih. Vaš hosting provajder vam mora dati pun pristup vašem nalogu kako biste mogli da dodate mail adrese, napravite promene u konfiguraciji vašeg okruženja i slično. Najbitnije je imati nesmetan pristup mailu, u slučaju da vaš Outlook ne funkcioniše, ili niste pri svom računaru, bitno je imati online rešenje za pristup mailu, kako biste mogli u svakom trenutku da proverite vaš mail. Većina provajdera pruža ovu uslugu, ali čuvajte se onih koji ne pružaju.

Blogabilnost

Danas je vrlo bitno imati svoj blog, pogotovu ako ste firma ili velika kompanija, sa dodacima za širenje po društvenim mrežama. Možda vam u početku nije potrebno, ali kasnije ćete sigurno blogovati, uverite se da vaš hosting provajder ispunjava minimalne tehničke uslova za nesmetan rad WordPress-a, vodeće bloging platforme. Danas većina firmi koristi WordPress i za glavni sajt, ne samo za blog, ali i dalje postoje hosting provajderi koji ne podržavaju WordPress.

Deliti ili ne deliti

Jedan od načina da uštedite novac pri hostovanju vašeg sajta je da ga postavite na tkzv. ‘deljeni hosting’. To znači da vaš sajt deli resurse servera sa desetinama, ako ne i stotinama drugih sajtova, što vam omogućava da za godinu dana hostovanja izdvojite jako malu sumu novca. Problem nastaje kada jedan od tih sajtova hostovanih na istom serveru ima problem, što se može odraziti na sve sajtove hostovane na tom serveru, kaže Roland Reinhart, vlasnik Reinhart Marketing Grupe iz New Jerseya. Imati sajt sa jako brzim odzivom je jako bitno, kako vaši posetioci ne bi postali nestrpljivi i otišli sa vašeg sajta, kao i da Google ne bi penalizovao vaš sajt iz rezulatata pretrage zbog sporog otvaranja stranice. Ako vam je brzina odziva sajta bitno, razmislite o virtuelizaciji i zakupu VPS servera, što je malo komplikovanije za održavanje i sa većom cenom od deljenog hostinga, ali dobijate mnogo kvalitetniji web server i bolje performanse.

Dodatni troškovi

Čak i ako vam odgovara cena koju vam je iskazao vaš hosting provajder, morate znati šta plaćate. Hosting provajderi često ‘hvataju’ korisnike na nisku početnu cenu, kako bi im kasnije naplaćivali svaku dodatnu uslugu. Platite, aktivira vam se paket, postavite vaš sajt, i hoćete da otvorite email adresu, a vaš provajder vam izda predračun. Zatim hoćete da dodate još jednu SQL bazu, opet predračun. Hoćete blog, opet predračun.

Skalabilnost

Iako je vaša firma na početku mala i u razvoju, razmotrite da će vaš posao i vaš sajt vremenom porasti, pa vam je potreban hosting provajder koji će moći da vas prati u vašem rastu. To znači da morate da proverite sa svojim hostingom provajderom kako podržavaju peak-ove/spike-ove u poseti. Scott Gerber iz Saveta mladih preduzentnika Amerike je imao problem sa padom sajta kada je NY Times objavio priču o njemu i njegovom biznisu. Morate biti sigurni da vaši hosteri mogu lako da podnesu nagle poraste u poseti. Takodje, uverite se da vam vaš hosting provajder ne naplati za eventualni porast u poseti vašem sajtu.

Plan bega

Čak i ako vam se sve svidja kod vašeg novog hosting provajdera, pročitajte sitna slova i razumite kakve su vaše obaveze prema provajderu. Uvek razmotrite kakve su opcije migracije na drugog provajdera, kao i transfera domena na drugog registrara. Provajder koji je siguran u sebe i svoju uslugu neće imati potrebe da vam otežava ovaj proces.

Kakva su vaša iskustva sa hosting provajderima, da li razmotrite ove tačke kada kupujete/menjate hosting?

Mi vršimo besplatnu migraciju vašeg sajta.

Ne postoji nijedan ekonomski stručnjak koji je prognozirao da će 2011. godina biti fantastična sa finansijske tačke gledišta. Dok se vlade i industrija bore sa ekonomskom krizom, velike svetske ekonomije se klackaju na rubu recesije. Upozorenja su uobičajena na svim poslovnim poljima, budžeti se s toga skraćuju, smanjujući dostupna sredstva za rad online.

Web dizajneri i developeri nisu imuni na ovu situaciju. Porezi i troškovi rastu, mnogi očekuju da će morati da rade još više kako bi održali dosadašnje prihode, a resursi koje imaju će morati da se rastegnu. Kako bi pomogli u ovoj situaciji teškoj za sve razbili smo izradu sajta u 15 faza koje uključuju, planiranje, strategiju sadržaja, dizajn, kodiranje, testiranje, povratnu informaciju, isporuku i održavanje. Pitali smo i nekolicinu uspešnih dizajnera i developera da nam preporuče besplatne ili pristupačne alate, servise i resurse koji po njihovom mišljenju mogu da uštede novac i učine rad lakšim.

Naravno, postoji  i preplitanje određenih faza, pa se neki od alata pojavljuju više puta. Sem toga, mali budžet u jedom slučaju može u drugom da bude luksuz, ali ovde je fokus usmeren na proizvode koji su priznati u industriji kao oni koji novčano vrede. Ukoliko smo po vašem mišljenju izostavili neki od alata koji koristite slobodno ga možete dopisati u okviru komentara

1. Planiranje jeftinijeg proizvoda

Ukoliko radite u okviru budžeta koji je veoma uzan morate pažljivo isplanirati vreme. Joel Morgan, grafički dizajner agencije cetnresource, preporučuje aplikaciju Mindnode (iOS and Mac) koja će vam pomoći da organizujete svoje ideje. Plaća se jednokratno 19.99$, ali postoji besplatna alternativa pod nazivom Freemind.

Za organizaciju svojih zamisli u listu taskova, Remember the Milk omogućava besplatan online to-do servis sa podsetnicima, share-om i lokacijom. Slična stvar je Doris (besplatan online, 1.19£ za iOS), a za jednostavniju to-do listu postoji Ta-da List i WorkFlowy, za koje dizajner Sjors Timmer kaže da se izdvajaju po jednostavnošću i dizajnu.

Za razvoj, Linked by Air partner Dan Michaelson preporučuje Pivotal Tracker (besplatan), koji je, kako on kaže, iterativan, fokusiran na verzije i dozvoljava vam da postavite prioritete na taskovima.

Za praćenje vremena, Dan Fields, direktor interaktivne produkcije za BKWLD, preporučuje Harvest, takođe koristan za troškove i invoicing. Dizajner Anthony Calzadilla ističe toggl kao najbolji izbor. Ima besplatnu varijantu, ali za 5$ mesečno dobijate pristup Basecamp-u, iCal i RSS integraciju, izveštaje i mogućnost da pratite zaradu. Ne postoji ugovor, pa ne morate da plaćate svakog meseca.

2. Project management alati

Snažan project-management je obavezan za saradnju više ljudi na projektu ili za realtivno kompleksne solo poslove. Basecamp, proizvod firme 37signals, je vodeći favorit mnogih dizajnera. Alec East, osnivač THBOOM!, kaže da se prilagođava vašim potrebama i ne postoji nikakav ugovor. Naglasak na komunikaciji i kolaboraciji  čini 49$ mesečno razumnom cenom, ali ako je budžet mali postoji i osnovni paket (15 projekata, 5GB prostora) za 24$ mesečno i besplatan paket (jedan projekat, bez šerovanja fajlova).

Glasscubes takođe nudi doživotnu besplatnu opciju (dva radna prostora, neograničeno korisnika) kao i Huddle (jedan radni prostor).

Jocelyn Kirby, direktor marketinga u kompaniji Metakinetic smatra da je Milestone Planner dobra alternativa Basecamp-u, i kaže da vam relativno niska cena od 120£ godišnje daje intuitivan, inteligentni alat za project management.

Dan Fields predlaže Codebase (od 5£ mesečno), koji kombinuje project management sa servisima kao što su Git, Mercurial i Subversion hosting.

Ako plaćanje razbija dil onda Travis Roberts, developer u agenciji centresource, preporučuje Redmine, koji ima odličnu integraciju kontrole verzija. Fields dodaje da Google Docs takođe može da bude odlično rešenje za sve – koristite Gmail za svoje email-ove i koristite Documents i Spreadsheets kako bi organizovali resurse.

Kreativni direktor studija Mister ,Mike Sullivan, preporučuje Evernote: besplatan je i dozvoljava vam da prikupite, smestite i pristupite podacima sa bilo koje lokacije.

3. Jeftini alati za strategiju sadržaja

Ne bi trebalo da razmišljate o sadržaju samo u smislu menadžmenta jer se trenutni tokovi okreću ka tome da je strategija sadržaja sastavni deo procesa izrade web sajta. Ova oblast se koncetriše na pretrazi, strukturi sadržaja i kako se mogu definisati scenariji sadržaja. Ovaj deo se preklapa sa project managementom i neki alati koji će biti pokriveni u narednim delovima kao i SEO sekcije su relevantni pri pronalaženju publike i šta će potencijalni posetioci da traže.

Google Docs je preporučeni besplatan izbor za sve ostalo. Strateg sadržaja i copywriter Relly Annett-Baker (supernicestudio.com) je napravila nekoliko templejta za jednostavnu strategiju sadržaja uz pomoć Google Spreadsheet-a. Međutim, za prikupljanje velike količine pisanog materijala i rezultata pretrage ona preporučuje Scrivener (45$ za Mac i približno ista cena za Windows). Za početak možete početi kreiranjem templejta zasnovanim na strategijama stručnjaka kao što su Leen Jones i Erin Kissane.

4. Jeftini resursi za kreiranje persone

Kada radite na kreiranju persone potrebni su vam resursi za izvođenje taskova kao što su snimanje intervjua, definisanje rezultata i formatiranje i predstavljanje presona. Za snimanje, bilo koji besplatan audio rekorder može da uradi posao (kao što su QuickTime Player za Mac ili Voice Memos za iOS), ali check liste u tekstualnom dokumentu bi mogle da budu potrebne. Richard Caddick, direktor firme cxpartners, preporučuje Freemind zasnovan na Javi, dok Google Docs mogu da budu korisne za formatiranje rezultata i pravljenje biografije u jednom dokumentu.

Besplatni online resursi vam mogu uštedeti vreme. Fluid Project wiki pruža dobre savete za kreiranje (wiki.fluidproject.org/display/fluid/Persona+Creation) formatiranje (wiki.fluidproject.org/display/fluid/Persona+Format), a LUXr nudi ‘persona cheat sheet’ za download na luxr.posterous.com/persona-cheat-sheet-0.

5. Pristupačni online i offline wireframing

Pošto su web dizajneri i developeri počeli da razumeju vrednost pravljenja prototipa strukture sajta onda su alati za wireframing ključ. Najjeftiniji je pencil and paper, preporučuje ga Nikolas Head, tehnički direktor firme We Love. On kaže da ništa nije bolje od ovog alata jer je brz u bacanju ideja o layoutu i funkcionalnosti “na papir”, omogućujući brzi iterativni wireframing.

Za sledeći korak – share i update – preći na online varijantu je najbolji izbor. Google Docs sada uključuje i  Drawing servis, koji je besplatan i omogućuje sharing. Morten Just je napravio korisne templejte koji će ubrzati celu stvar (googledocs.blogspot.com/2010/05/rapid-wireframe-sketching-in-google.html). SlickPlan je takođe koristan za kreiranje site mape i flow chartova.

Sa naglaskom na interaktivnosti, probajte Mockingbird (od 9$ mesečno za dva aktivna projekta), Jumpchart (besplatan za projekat od 10 strana, a onda od 5$ mesečno) i HotGloo (od 7$ mesečno za jedan projekat). Na desktopu, stvari postaju skuplje, OmniGraffle (59.99£, Mac OS X) i Balsamiq Mockups (79$, zahteva Adobe AIR) su čvrsti favoriti, uprkos skorašnjoj sklonosti ka Comic Sans-u. Međutim, postoji i bagatela, uključujući open source vektor editor Inkscape (Mac i Windows), Apple Keynote (11.99£ na Mac App Store) i iMockups for iPad (5.99£), za koji dizajner Aral Balkan kaže da je savršen.

6. Bagatelni dizajn alati

Osim ako niste puni love i ovo čitate iz čiste ironije, bilo šta što je “CS” neće biti u vašim opcijama. Međutim postoje alati i za one koji ne mogu sebi da priušte Adobe vožnju ili koji hoće dodatne alate koji će dopuniti one koje već imaju. Najpoznatiji je GIMP, besplatna Photoshop alternativa za Windows, Linux i Mac. Ograničen je, ali koristan ako ne možete da priuštite komercijalan softver. Za vektore, probajte Inkscape (Mac i Windows).

Inspiracija je veoma važna u dizajnu. Za eksperimentisanje sa paletama boja, probajte besplatne Adobe Kuler i COLOURlovers, kao i iPhone aplikacije Color Expert (5.99£) i cliqcliq Colors (1.79£).

Ako tražite fotografije, Flickr i DeviantART su najbolji resursi (proučite dobro licence pre nego što iskoristite bilo šta sa tih sajtova), kao i Web Snapper za Mac (15$) i SnagIt za Mac i Windows (38.95£).

Daniel Davis preporučuje pretragu weba za besplatnim ikonicama, clip artovima, gridovima: Open Icon Library, iconSweets 2, The Noun Project, Icons Dmitry Baranovskiy, Open Clipart, UI elementi (365psd.com), 960-pixel grid templejti (960.gs) i iOS UI templejti (www.teehanlax.com/blog/2010/06/14/iphone-gui-psd-v4/).

Joel Morgan preporučuje da ostanete online kada imate deo dizajna za koji ne želite da potrošite vreme i novac kako bi ga pronašli: TinEye je dobar reverzibilni pretraživač slika, a What The Font radi isto samo sa tipografijom. Kad smo kod tipografije, web fontovi koštaju, ali ako ste ograničeni novcem, Typekit vam pruža besplatne uzorke (jedan sajt, dva fonta iz trial biblioteke), a Google Font Directory ima rastuću selekciju.

7. Najbolji SEO alati koje novac ne može da kupi

Pošto je Google lider u pretrazi na webu onda su njegovi alati logično preporuka za rad sa SEO. U glavnom Google Webmaster Tools i Google Analytics su ključni za SEO. Možete videti koje keyworde Google smatra za važnim na vašem sajtu, koji privlače posetu, koji sajtovi imaju link ka vašem i još puno toga. Takođe SEO Sorcerer, koji je besplatan, može da prođe komplektnu stranu analizirajući heder, strukturu i sadržaj.

Tim Gibbon, direktor firme Elemental, dodaje da vam Google Webmaster Tools omogućuju da napravite mapu sajta zasnovanu na protokolu na sitemaps.org.  Bing, Yahoo i drugi takođe ovo koriste. Bing nudi takođe besplatne alate na bing.com/webmaster.

Sem ovoga, Gibbon preporučuje Integrity (OS X) i  Xenu Link Sleuth (Windows) za pronalaženje mrtvih ili loše usmerenih linkova, koji mogu loše da utiču na SEO.

Pretraživači takođe poboljšavaju SEO koristeći besplatne pluginove. SEO for Firefox pruža dobar pregled resursa, Web Developer (addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/web-developer/) nudi alate za SEO, a Chrome SEO tools se može pronaći na chrome.google.com/webstore/search?q=seo.

8. Odlični online resursi za outsourcing

Outsourcing je česta stvar u web industriji. Omogućava agencijama i freelancerima da prihvate poslove koje bi inače odbili . Međutim u okviru outsourcinga možete doći jako blizu eksploataciji, pa budite oprezni.

Dobar start može biti sajt freelancer.co.uk, koji ima dva miliona registrovanih ‘freelance profesionalaca’, pokrivajući tako sva web polja. Sve što treba da uradite jeste da postujete projekat, sačekate ponude, izaberete freelancera i platite mu kad je posao gotov. Slični sajtovi su Elance i Guru Employer. Pazite kada koristite ovakve servise, ovde je ključ jasna komunikacija i ovakvi sajtovi su najbolji za jasno definisane ciljeve, pre nego za subjektivne aspekte kao što je npr. vizuelni dizajn. Međutim ako želite da nađete rešenje za sebe u dizajn outsourcingu onda možete probati na crowdspring.com i 99designs.com.

Manje kontroverzni servisi su tidypsd.com, koji za 9$ sređuje neuredan PSD i nekoliko servisa preporučenih od Sjorsa Timmera: Fiverr.com koji daje listu stvari koje će neko odraditi za pet dolara (npr. testiranje vašeg sajta), dok psd2html.com nudi pristupačni (mada ne baš jeftin) servis pretvaranja Photoshop dokumenta u templejt za web sajt.

9. Ekonomični servisi za kolaborativni rad

Uspešne dizajn agencije uspevaju zbog kolaboracije između članova tima, koji mogu da budu na različitim krajevima sveta. Šta god da radite postoji besplatan (ili jeftin) alat koji će pomoći.

Ubedite članove tima i klijente da se registruju na Skype-u – najbolji savet: napomenite im besplatne pozive dok ne shvate o čemu se radi – a to pozivi i video pozivi hendluju kako treba. Za konferencije i screen-sharing, Vyew nudi besplatnu verziju sa reklamama koju može da koristi najviše 10 ljudi.

Ako je deljenje pisanih reči problem, Google Docs je očigledan izbor, sa Office-like komponentama i online šerovanjem dokumenata. Međutim, možete pogledati i Writeboard od 37signals, alat koji omogućuje editovanje grupe, rollback i mogućnost upoređivanja verzija dokumenata. Google Docs je besplatan, kao i Writeboard.

Ako više pišete kod nego običan tekst, vredi proučiti GitHub. “Veoma je koristan da imate bazu kodova koju možete da pretražite online,” kaže Dan Michaelson, dodajući da se GitHub takođe ponaša kao repozitorijum verzija koda.Besplatan je za open source projekte, a paketi u ostalim slučajevima počinju od 7$ mesečno.

Za šerovanje dokumenata uopšte, Dropbox i SugarSync nude otvaranje naloga sa šerovanjem i sinhronizovanjem fajlova, kao i CloudApp. Ako radite na kolaborativnom razvoju, Alec East kaže da je Subversion obavezan ako imate freelance ili remote saradnike u svom timu.

10. Jeftini alati za kodiranje

Postoji puno aplikacija koje služe samo za rad sa kodom, od besplatnih do onih koje ćete platiti, ali ćete za te pare dobiti po koju stvar više. Coda for Mac je takav alat, košta 99$, ali sa druge strane nudi dosta dobre opcije – pravi FTP klijenta,  Subversion podrška, WebKit preview, JavaScript konzola i još dosta toga. TextMate (44.85€) je takođe popularan, kao i CSSEdit (24.18£), sa svojom mogućnošću da prepiše live sajtove lokalnim CSS-om. Ali ako vam fali novca da priuštite sebi neki od ovih alata, Morgan Adams, vlasnik firme Adams Immersive (adamsi.com), preporučuje TextWrangler. On ga koristi za kodiranje i za čišćenje teksta uz moćni find-and replace, bojenje sintakse i alate koji se nose sa čudnim i problematičnim karakterima.

Za Windows se preporučuje phpDesigner za PHP, CSS, HTML i JavaScript mada se plaća kao i Coda, komercijalna licenca je 69€. Besplatan, open source Notepad++ bi takođe mogao da posluži, a PSPad je možda još jedna besplatna opcija koja bi uradila posao.

Što se tiče platformi, Alec East preporučuje Eclipse,okruženje za razvoj koje je, kako on kaže, odlično za bilo koje ručno pisanje koda, ima auto-complete, error-checking i ekstenzije za version control. On takođe preferira Firefox Web Developer ekstenziju, koja ima skup alata za developere u koviru browsera, uključujući i mogućnost da editujete CSS i HTML. Tu je i Firebug, koji vam omogućava da koristeći inspect opciju proverite kod i modifikujete ga u realnom vremenu.

Neke od besplatnih alata je preporučio Jonathan Andrew iz firme We Love (welove72.com): JSLint je online alat za editovanje JavaScript fajlova, koji vam omogućava da pronađete greške i ispravite ih, dok je RegExr Flash aplikacija koja pomaže pri veoma frustrirajućem procesu kreiranja regularnih ekspresija (Regular Expressions).

Vreme, a i novac se takođe može uštedeti tako što ne počinjete projekat uvek “od nule”: html5boilerplate.com i html5reset.org nude osnovne templejte za web sajtove. Ako vam treba pomoć oko tehnologije, pročitajte diveintohtml5.org – odlična knjiga Dive Into HTML5 – Mark Pilgrim, koja je besplatna online.

11. Ne tako skupi alati za testiranje

Za testiranje korišćenja web sajta, Mac aplikacija Silverback je izbor broj jedan. Nije jeftina, košta 69.95$, ali kako UX konsultant Leisa Reichelt (disambiguity.com) kaže, “Iz screen-recording softvera ćete dobiti sve opcije koje želite bez bezvezne cene koju smo navikli da plaćamo za softver kao što je Morae.” Sem ovoga imate i Usabilla.com, sajt koji nudi besplatan test sa 10 učesnika.

Za testiranje u okviru browsera, postoje besplatne opcije za online, lokalno i mobilno testiranje. Adobe BrowserLab je najbolji izbor ako želite da proverite kako se sajt renderuje. U lokalu možete koristiti VirtualBox – dostupan je za Windows, Mac i Linux, a pogodan je za korisnike Mac-a koji žele da provere izgled u Windows-u bez bootovanja dva OS-a. Za dinamičke sajtove, koristite MAMP (Mac), Wampserver (Windows) ili XAMPP (Windows/Mac/Linux) kako biste postavili lokalni Apache koji ima MySQL, PHP i Perl. Za testiranje u više browsera, koristite IETester; za debug imate Firebug, a za testiranje izgleda na mobilnim uređajima, Opera Mobile Emulator, Opera Mini Simulator i Firefox for Mobile Simulator.

12. Pristupačni alati za povratnu informaciju

Ovde tražimo alate uz pomoć kojih ćemo dobiti povratnu informaciju o web sajtu. Jasno je da se ovo poklapa sa testiranjem korišćenja, pa Silverback i ovde dobija svoje mesto, ali sem ovog postoji još nekoliko alata koji vam ovde mogu biti od pomoći.

Dan Ruffle , senior dizajner u Metakinetic-u (metakinetic.com), je samo jedan od gomile fanova sajta Five Second Test (besplatan),koji kaže da je ovaj sajt odlično mesto gde možete dobiti prvi utisak od ljudi o vašem dizajnu. On takođe preporučuje Get Signoff (10$ mesečno). Apollo (besplatan) i Notable (besplatan) takođe omogućavaju dobijanje povratne informacije o dizajnu, sadržaju i kodu na bilo kojoj strani na sajtu.

Concept Feedback ima zajednicu u okviru koje dizajneri daju konstruktivne savete. Da biste postavili svoj rad potrebno je da uradite review pet drugih koncepata. Sem toga, Dribbble je veoma popularan kod dizajnera koji su već poznati.

Dann Petty , osnivač MericanMade-a (mericanmade.com) je veliki fan ovog sajta i dodaje da je Forrst sličan sajt, ali za developere (da biste ga koristili potreban vam je poziv).

13. Jeftin hosting

Alec East sa pravom upozorava da ne bi trebalo štedeti na hostingu u smislu da ne treba ići ka najjeftinijoj opciji već izabrati dobru kombinaciju cene i kvaliteta koje hosting kompanija nudi. Većina dizajnera smatra da ćete ovo dobiti sa firmom Dreamhost. Možete zakupiti shared hosting za 8.85$ mesečno. Naš predlog bi svakako bio Adriahost, pristupačne cene, odlična usluga i podrška koja izlazi u susret svakom pojedinačnom zahtevu.

Dan Michaelson je fan Slicehost-a (od 20$ mesečno), on smatra da je ova opcija bolja jer je jednostavnije korišćenje pošto u kontrolnom panelu imate samo ono što vam je zaista neophodno.

Ako ste u velikoj stisci sa novcem, WordPress.org vam daje blog ka kojem možete da usmerite domen, Aral Balkan napominje da ukoliko ste baš očajni možete koristiti Dropbox da postavite statički sajt: “Stavite svoj Public folder, pa ako vam se sviđa usmerite domen ka tome”. Možete proveriti Amazonove Web Servise, kao npr. Simple Storage (S3).

14. Jeftina rešenja za održavanje sajta

Kada dizajnirate web sajt , CMS daje veliku felksibilnost koja dozvoljava  klijentu da lako update-uje sadržaj sajta; besplatne varijante su WordPress, Joomla, Radiant ili Drupal. Možete probati i Perch (35£ po sajtu).

Kada je sajt postavljen dobro je da znate kada ne radi. Jedan od načina je isup.me; ali ako imate više sajtova da održavate probajte Are My Sites Up?, čija je cena od 35$ godišnje i prati do 25 sajtova.

Za praćenje najnovijih bagova i rešenja za iste postoji Bugzilla.

15. Najbolji jeftini proizvodi za isporuku

Transmit je FTP klijent za koji se mnogi odlučuju. Nema sumnje u njegove opcije koje štede vreme, ali je samo za Mac i košta 34$. Ako je ovo previše za vas, Cyberduck je Mac alternativa, a FileZilla ostaje kao FTP klijent koji pokriva sve platforme. Ako ste korisnik Firefox-a besplatni FireFTP će uraditi posao kod transfera fajlova.

Besplatno open source rešenje za kreiranje i handlovanje invoice-a je Siwapp. Ako više volite hostovana rešenja možete koristiti CurdBee, koji nudi lak, brz i siguran online sistem za računovodstvo sa brendiranim emailovima. Možete ga upgrade-ovati na pro verziju za 5$ mesečno i imaćete pristup emailovima čiji izgled možete prilagoditi svojim potrebama uz podršku za poreze, vaš domen, PDF i podsetnike.

Sem ovih imate Project Bubble (od 7$ mesečno) gde u jendom sistemu imate invoicing, project management i praćenje vremena; FreshBooks pruža slične usluge uz izveštaje na kraju godine (besplatan je za 3 klijenta, a preko toga košta 19.95$ mesečno); Harvest košta od 12$ mesečno za 3 korisnika i neograničeno klijenata; Kashoo za 9.95$ mesečno obezbeđuje odlično online računovodstvo koje je perfektno za mala preduzeća.

Izvor: www.netmagazine.com

Ekipa Bor030- Business paket

Bojan Marković - ITVesti - Business paket

Srdjan Marjanović - Business paket

Aleksa Rodić - Business paket

Aleksa Zeljković - Business paket

Rotfajler - 50% popusta pri sledećoj kupovini hostinga

Boban Lapčević - 50% popusta pri sledećoj kupovini hostinga

Molimo dobitnike da nam pošalju ime, prezime, adresu, broj telefona, e-mail i naziv domena na office at adriahost.com kako bi preuzeli svoje nagrade.

Želimo da pokažemo koliko nam vaše preporuke znače i koliko cenimo saradnju sa vama. Zato smo odlučili da od 1. februara svim našim saradnicima isplatimo 50% zarade od svakog hosting paketa koji preporuče. Bilo da ste webmaster pa da vaši klijenti dolaze na AdriaHost.com preko banera koje ste postavili na vašem sajtu ili ste webdizajner pa je vašem klijentu potreban hosting, možete zaraditi 50% od svakog hosting paketa koji vaši klijenti uplate. Mi vršimo sve – od realizacije do izdavanja računa a vi na vaš affiliate račun dobijate 50% od uplate za hosting.

Takođe, imate prijatelja kome je potrebna izrada sajta ili ste dizajner ali imate previše projekata i ne možete sve da postignete? Preporučite im naš Biznis Katalizator a vi dobijate 89 eur jednokratno na vaš affiliate račun nakon što klijent izvrši uplatu. I u ovom slučaju mi radimo kompletnu realizaciju i komunikaciju sa klijentom a vi imate vremena da se bavite svojim poslom bez griže savesti što ste odbili klijenta.

Niste naš saradnik i ovo vidite prvi put? Postanite naš affiliate saradnik, pogledajte više na ovom linku.

Tu smo za vas i radujemo se saradnji.

Pozdrav,

AdriaHost team

Ako je odgovor na svako pitanje DA, možda je vreme da potražite novog hosting provajdera.

U osnovi, hosting provajder smešta fajlove vašeg sajta na server i pouzdano ih spaja sa  Internetom, kako bi vaši posetioci videli sadržaj. Dobri hosting provajderi koji su specijalizovani za Web hosting, sa desetinama ili stotinama servera od kojih su svi zaštićeni pametno osmišljenom zaštitom, strujom i backup sistemima će sigurno pouzdano hostovati vaš sajt.

Ali, kako naći takve hosting provajdere, koji će izaći u susret svim vašim zahtevima, posebno kad postoje hiljade hosting provajdera, stotine platformi i alata za vaš websajt i cene koje variraju od 5 do 500 eura po mesecu hostinga?

Rešili smo da skupimo neka najčešća pitanja na jedno mesto, kao i da damo odgovore na ista.

Vaš 15-ogodišnji sinovac nije hosting provajder

Iako je moguće hostovati sajt na bilo kom računaru koji je stalno spojen na Internet, ipak to nije dobra ideja. Ako date nekom od vaših IT stručnjaka da vam hostuje sajt iz svoje sobe ili garaže može biti isplativo, ali je veoma rizično. Nestanak struje, pad servera, hakeri ili sam vlasnik servera, ako nije dobro obučen, su samo neki od razloga što vaš sajt neće biti vidljiv satima – ili danima.

Drugim rečima, bolje da hosting prepustite profesionalcima, koji vam mogu ponuditi dosta opcija zaštite: visokokvalitetne backup Internet konekcije, dodatne agregate za struju, pouzdanu backup infrastrukturu, jake firewall-ove, mogućnost da izdrže veliku količinu posetilaca koji dodju na vaš sajt i koji će znati da otklone problem ako nastane.

Profesionalni hosting provajderi koriste sve moguće mere zaštite kako bi vaš sajt bio vidljiv, iz tog razloga retko ćete naći besplatnog hosting provajdera, ali zar nije bolje uložiti malo novca u vaš projekat i znati da će vaš sajt uvek biti vidljiv, posebno ako ga gledaju potencijalni donatori ili klijenti?

Ni vaš Web dizajner (najčešće) nije hosting provajder

Obično će osoba ili kompanija koja vam je uradila sajt da se ponudi i da ga hostuje za vas. Iako ovo zvuči fino, razmislite o ovoj opciji.

Za početak, pitajte vašeg dizajnera gde će tačno biti vaš server. Svaki iskusniji web dizajner će uposliti ozbiljniju hosting firmu i biti njihov reseller, iznajmiti malo prostora, napraviti kontakt sa provajderom, a vama slati račune.

Obavezno saznajte specifikacije hosting paketa koji dobijate.Da li ćete dobiti istu količinu prostora na disku, mesečnog protoka, mail usluga i mogućnosti da proverite statistike kao što bi to bilo da zakupite hosting regularno kod hosting provajdera.

Takodje, često je zakup hostinga preko vašeg dizajnera skuplja varijanta, jer jednostavno ako imate što više kanala naplate, veća će biti i cena. Obratite pažnju i na beskrupulozne resellere koji vam mogu naplatiti mnogo veću cenu od realne.

Najbolje je preskočiti posrednika i poslovati direktno na hosting provajderom. Medjutim, nekad i nije tako loše imati čoveka koji će umesto vas komunicirati sa hosting provajderom, vezano za strogo tehničke stvari koje vaš sajt možda zahteva.

Deljeni hosting

Najjeftiniji i najlakši način da hostujete vaš websajt je deljeni hosting. Na deljenom hostingu fajlovi vašeg websajta se smeštaju na server koji hostuje još nekoliko desetina ili stotina sajtova. Naravno, vi možete da vidite i pristupite samo vašim fajlovima.

Na deljenom hostingu je moguće da sami administrirate vaš sajt, bez uključivanja hosting provajdera u taj proces. Možete sami uploadovati fajlove vašeg sajta, možete pogledati statistiku posete, napraviti nove email naloge, menjati šifre – sve to bez pomoći vašeg hosting provajera. Na AdriaHost serverima za ovakve operacije tu je cPanel.

Na šta obratiti pažnju kada birate dobrog web hosting provajdera?

Da li imate dovoljno prostora na disku i mesečnog protoka?

Hosting paketi najčešće zavise od 1) dozvoljenog prostora na disku i 2) mesečnog protoka koji vaš sajt potroši. Okviran protok možete izračunati ako pomnožite broj fajlova koji će vaši korisnici posetiti sa prosečnom veličinom vaših fajlova. Imajte na umu da će vaš sajt vremenom rasti. Ako nemate puno slika, videa, ili velikih PDF fajlova, vrlo verovatno da će vam osnovni paket biti dovoljan. Npr: sajt od 500 stranica bez video sadržaja i velikih PDFova će potrošiti najviše 100mb prostora na disku, a sa 100-200 posetilaca dnevno će dostići najviše 5GB mesečnog protoka. Ako hostujete video sadržaj ili velike fajlove, ove brojke će brzo porasti.

Mogućnost kontrolisanja fajlova i lozinki

Svi hosting provajderi vam omogućuju da upload-ujete fajlove putem FTP protokola. Neki od hosting provajdera omogućuju i SSH pristup, koji može omogućiti brži i sigurniji način uploadovanja i downloadovanja fajlova, a neki koriste i web panele za korisnike koji ne žele da koriste ni FTP ni SSH. Pojedini hosting provajderi će vam omogućiti da odredjene foldere zaštite lozinkom, da napravite redirekcije tako da web stranica bude vidljiva sa više domena i sl.

Kontrolni panel

Mnogi hosting provajderi u svojim paketima omogućavaju neki od web panela, unutar kojih možete lako održavati sve aspekte svog sajta. Kao što smo napomenuli, u njima možete menjati šifre, izračunati posetu na vašem sajtu, upravljati fajlovima bez potrebe da kontaktirate tehničku podršku.

Podrška za baze podataka i skripte

Većina provajdera će podržavati standardne baze podataka i skripte koje sajtovi koriste. Pre kupovine, proverite da li vaš hosting provajder podržava baš ono što vama treba. Uobičajena struktura je Linux operativni sistem, Apache web server, MySQL baza podataka i PHP skripte. Ovakve konfiguracije ne podržavaju sajtove radjene u ASP-u ili ColdFusion-u. Sa druge strane, neke hosting kompanije koriste isključivo Windows sisteme, sa IIS serverom, SQL serverom kao bazom podataka i Active Server Pages kao programskim jezikom, a takva konfiguracija ne podržava tandem PHP/MySQL.

Mogućnost da instalirate aplikacije koje su pravljene za deljeni hosting

Veliki broj aplikacija, posebno one koje su open-source su pravljene za deljeni hosting. Svi provajderi će vam dopustiti da instalirate ovakve skripte, ali neki će vam ponuditi i alat uz pomoć koga možete ove aplikacije da instalirate u dva klika. Medjutim, ako vaša firma koristi poseban softver sa svojim potrebama i zahtevima, treba detaljno ispitati koji provajder podržava sve što vam treba, kako biste uštedeli i vreme i živce.

Statistike posećenosti sajta

Bitno je da vam vaš provajder omogući statistiku posećenosti vašeg sajta, i detaljan uvid u informacije ko su vaši posetioci, iz koje zemlje posećuju vaš sajt, sa kojih pretraživača su stigli. To se zove interna analiza posete, a možete koristiti i Google Analytics kao eksterni izvor informacija.

Put upgrade-a

Kako vaš sajt raste, trebaće vam više prostora na disku, mesečnog protoka i fleksibilnosti uopšte. Odaberite hosting provajdera koji će vas lako prebaciti na veći paket, inače ćete morati da se selite svaki put kad uradite u neki limit.

Email nalozi

Email nalozi su u uskoj vezi sa hosting provajderom. Iako je danas vrlo lako napraviti svoj email na Gmailu ili Yahoo, korisno je i profesionalno da imate email sa svojim domenom. Ovi nalozi vam omogućuju da proverite svoje mailove kroz Web pregledač, ili da preuzmete mailove u Outlook ili neki od standarnih email klijenata. Ne nude svi provajderi odličnu email uslugu. Zaštita od virusa i spam zaštite može u velikoj meri varirati od provajdera do provajdera, a neki provajderi ograničavaju odlazni saobraćaj kako bi sprečili korisnike da šalju spam.

Tehnička podrška

Ako imate problem, da li ćete moći da pozovete u pomoć nekoga ko je tehnički potkovan i ko priča vaš jezik? Tehnička podrška je različita od provajdera do provajdera, i ona je glavni faktor kada je formiranje cene u pitanju. Ako niste baš sigurni u administraciji hosting paketa, onda je bolje uložiti još malo novca za podršku koja vam može odgovoriti na svako pitanje.

Kada deljeni hosting nije dobra opcija?

Deljeni hosting je standardni, pristupačan način zakupa hosting prostora. Zašto bi vam trebalo nešto drugo?

Mogućnost instaliranja bilo koje aplikacije

Najčešći razlog je instalacija software-a koji nije zamišljen da radi na deljenom hostingu. Vaš software će zahtevati više resursa i pristupa serveru nego što je to moguće na deljenom hostingu.

Sigurnost

Ako imate veoma bitne i vredne podatke na serveru, deljeni hosting nije dobro rešenje za vas, jer udarom na bilo koji drugi sajt koji je na tom serveru, i vaš sajt je ugrožen.

Snaga

Ako vaš sajt dostigne veliku posetu ( nekoliko hiljada dnevno ) a pritom ima veoma komplikovan kod, vrlo je verovatno da ćete preći dozvoljene resurse na deljenom hostingu.

Sa druge strane, imajte na umu da kada zakupite server, moraćete da pronadjete odgovarajuću osobu da vam taj server i održava. Odaberite pravu osobu, i sada a i za ubuduće, jer ako se desi da sistem administrator napusti vašu firmu, onda ste u problemu.

Specijalizovani provajderi

Ako znate kakvu vrsta CMS-a će vaša firma koristiti na deljenom hostingu, ipak nije loše da se posavetujete sa vašim kolegama koji su imali iskustva sa hosting kompanijama kako bi saznali koji je najbolji provajder za CMS koji želite da koristite. Od onoga što saznate mnogo može zavisiti za kog hosting provajdera ćete se odlučiti.

VPS-ovi

Ako vam deljeni hosting ne pruža dovoljno resursa i fleksibilnosti, ali ne želite da platite nekoliko stotina eura mesečno za dedicated server, rešenje za vas je Virtuelni Privatni server. U tom slučaju, delite hardware vašeg servera sa drugima, ali imate svoj privatni operativni sistem, podešen da radi nezavisno od drugih korisnika na toj mašini.

Možete instalirati šta god želite na taj virtualni server, čime ova opcija umnogome olakšava klijentima koji žele da koriste kompleksije aplikacije kao što je Plone ili Ruby on Rails.

VPS-ovi su više puta jeftiniji od dedicated servera, jer ne kupujete svoj server, već delite postojeći sa drugima. Cene variraju od 15 do 150 eura mesečno.

Dedicated serveri

Dedicated serveri su Mercedes u hosting svetu. Kao što ime kaže, oni su vaši, možete ih konfigurisati i instalirati na njih šta god želite.

Možete kupiti svoj server i uključiti ga u infrastrukturu web hosting provajdera, tkzv kolokacija a možete i iznajmiti i hardver od vašeg hosting provajdera. U svakom slučaju, pogodnost iznajmljivanja web servera je infrastruktura koju omogućuje vaš hosting provajder, koju vi u vašem stanu ili garaži ne možete imati. Mislimo na zaštitu od nestanka struje, požara, poplave i sl.

Dodatna pogodnost za iznajmljivanje dedicated servera je što vi odlučujete šta ćete koristiti od alata za administraciju, a šta ćete prepustiti hosting kompaniji. Administracija servera od strane hosting kompanije najčešće nije besplatna, ali u njoj dobijate monitoring servera, mailova, vršenje updatea i sl. Ako zakup dedicated servera sadrži ove opcije, onda je to managed server. Imajte na umu da i sa managed serverom ćete morati da uposlite nekoga sa iskustvom da vodi vaš server, kako bi vaš sajt radio bez problema.

Konačan izbor

Kako odabrati posle ovoliko priče? Kao i kod svega ostalog, svede se na budžet i uslugu. Počnite tako što ćete napraviti listu zahteva. Koliko vam prostora treba? Koliko protoka? Koji programski jezik koristite? Jel vam treba telefonska podrška ili može i mailom? Je li problem da vam sajt bude nekoliko minuta offline tu i tamo, a da pritom ne bude skup?

Slobodno pozovite hosting provajdera i pitajte sve što vas zanima. Mislite unapred, šta vam sve može zatrebati u budućnosti. Tražite preporuke od ljudi ili organizacija koje su imale iskustva.

Čim malo ’zakopate’ u hosting svet, naći ćete dobrog hosting provajdera koji će izaći u susret svim vašim potrebama i obezbediti da vaš sajt bude vidljiv kad dodju posetioci ili donatori.

Izvor: TestKing

Na sreću ili zahvaljujući našoj želji, osvrt koji pravimo zahteva posebni napor da ovaj post ne bude previše dugačak, ali da ipak obuhvati sve što želimo da kažemo.

Bolje performanse = Zadovoljni korisnici

Ova jednakost je verovatno poznata većini ljudi koja koristi web, pa smo se i mi u protekloj godini vodili istom. Na tom putu stigli smo do novih servera sa boljim performansama koji pre svega klijentima pružaju bolje okruženje u kojem smeštaju svoje servise i sajtove. Logičan sled ove novosti su i novi paketi, povećan je protok, disk space, a ono što je potpuno novo je neograničeni paket.

Mi za akcije i saradnju

Naravno posvetili smo deo svog vremena društvenoj odgovornosti i podržali sjajnu ideju sajta JaZaKraljevo koji iz dana u dan beleži sve više poseta, a u planu je i projekat BalkanSOS.net koji ima sličnu tematiku. Posebno nas raduje ostvarena saradnja sa CRI domenima i IZ.rs registrarom, ne propustite popust koji dobijate naručivanjem hostinga preko ovih sajtova. Ispratili smo i treći rođendan ITkutka, pa smo u saradnji sa ovim fantastičnim blogom delili pakete u nagradnoj igri. Pošto je obrazovanje budućnost pružili smo podršku članovima udruženja FONIS i osnovnoj školi Sremski front.

Bili, videli, ispratili

Jedna od prošlogodišnjih odluka za novu godinu je bila i da više učestvujemo u društvenom životu IT zajednice u Srbiji. Nakon BlogOpen-a, posetili smo BizBuzz i MobileMonday, upoznali sjajne ljude, čuli interesantne ideje i naravno sklopili po neki poslić. Radujemo se OpenCoffee dešavanju koji predstoji za par dana u Kolačiću.

Srećna nova!

Tradicionalno pred novogodišnje i božićne praznike AdriaHost priprema akciju za sve svoje klijente, ali i one koji bi to želeli da budu.

Od 15. decembra pa sve do 15. januara uplatite hosting paket kod nas i dobićete prvi sledeći koji je jači od njega tj. platite Basic dobijate Basic+ itd. Cene paketa možete pogledati ovde. Za naše postojeće klijente spremili smo upgrade paketa o čemu će biti obavešteni email-om. I to nije sve, kao pravi Deda Mrazići snizili smo cene svih RS domena za 20%.

Tweet me

Pored već dobrog poznatog naloga na Twitter-u gde možete dobiti najnovije i najtačnije informacije od nas, imamo i sveže kreiran nalog na Linkedin-u. Pratite nas i u novoj godini, a mi vam svakako želimo da vam bude uspešna i nadamo se daljoj saradnji sa vama.

WordPress sam po sebi je jako dobro pisan softver, a uz dodatak modula za keširanje nudi i neprevaziđene performanse među open-source CMS-ovima.  Međutim, postoji jedna stvar sa kojom se on, a verovatno i drugi CMS-ovi koji svoj rad baziraju na SEO-friendly linkovima, ne može lako izboriti: masa 404 zahteva koji dolaze istovremeno.

Otkud vam masa 404 zahteva na sajtu odjednom? Najčešći razlog za to su baneri koje ste razmenili sa drugim sajtovima ili prijavili u neki servis “razmene banera”. Dakle, ako na drugim sajtovima postoje linkovi na vaš baner koji se poziva sa vašeg servera i potom greškom uklonite te fajlove sa servera - dobijate 404. Ista stvar se dešaka kada neko hotlinkuje slike direktno sa vašeg servera na svom sajtu, bez vašeg znanja.

Ukoliko se slika koja nedostaje prikazuje na nekom jako popularnom sajtu, to će sa vaše strane izazvati veliki broj 404 zahteva. Ovo samo po sebi nije problem, međutim sada stupa na scenu default ponašanje WordPress-a: “za svaki fajl koji nedostaje, otvori početnu stranicu i uradi pretragu”!

WordPress se ovako ponaša zbog načina na koji koristi SEO-friendly linkove. Menjanje ovog ponašanja bi, u principu, značilo menjanje samog WordPress-a, što bi neizbežno napravilo glavobolje pri narednim update-ima.

Pošto se ovaj problem dovoljno puta obio o glavu i meni, i mojoj ekipi, a i našim saradnicima, seli smo i razmislili – osim vraćanja slika nazad na mesto odakle su uklonjene (što nije uvek moguće), da li postoji drugi način da se WordPress natera da ne reaguje na zahteve za slikama koje fale ali da i dalje radi normalno tj. reaguje na SEO-friendly zahteve za postove (koji takođe fizički ne postoje kao fajlovi na serveru)?

Na kraju, rešenje do kojeg smo došli je iznenađujuće jednostavno – i posle testiranja, pokazalo se neverovatno efikasno. Ukratko, u WordPress-ov .htaccess se doda deo koji presreće zahteve za slikama koje nedostaju i servira neku default sliku koju odaberemo. I to je to!

<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_URI} \.(gif|jpg|jpeg|png)$ [NC]
RewriteRule .* /noimage.gif [L]
</IfModule>

Ovaj deo koda se postavlja iznad # BEGIN WordPress, a potrebno je i podići noimage.gif sliku u root sajta. Noimage može biti bilo kakva slika, ali idealno treba da bude što manja. Mi smo, recimo, postavili naš logotip veličine 30×30 piksela.

Koji je efekat ovo imalo? Opterećenje servera se višestruko smanjilo, a jedan pogled na grafik zauzeća MySQL-a govori sve:

Zaštita računara koji su na bilo kojoj vrsti mreže je ogroman izazov, čak i u Linux-u. Predstavićemo vam 5 jednostavnih koraka da zaštitite vaš Linux.

Mislite da ne morate da podešavate i poboljšavate sigurnost vašeg računara samo zato što je na Linuxu? Možda bi bilo dobro da razmislite još jednom. Linux je OS koji jednostavno moli da bude online, tako da je neophodno da bude siguran. On jeste poznat kao prilično siguran sistem, ali nijedan OS nije 100% siguran. Dajemo vam 5 krucijalnih saveta za Linux.

1: Iskoristite prednost u enkriptovanom logovanju

Za mnoge, ovo je smaranje. Logujete se, on zahteva konekciju sa mrežom, i onda morate da unesete vaš password. Iskušenje da isključite ovu opciju zadavanjem prazne lozinke ili uklanjanjem upozorenja da ćete vršiti prenos enkriptovanih informacija ( zajedno sa šiframa) često se loše završi. I dalje smatrate da je ovo smaranje – ali ova opcija postoji sa razlogom: da enkriptuje osetljive lozinke kada se šalju na mrežu.

2: Redovno ažuriranje korisničkih lozinki

Ako koristite sistem sa više user-a, a verovatno koristite, postarajte se da korisnici s’ vremena na vreme promene svoje lozinke. Da bi ovo uradili iskoristite chage komandu. Možete proveriti ‘starost’ komandom sudo chage – l USERNAME (gde je USERNAME ime korisnika kojeg hoćete da proverite). Recimo da želite da korisniku posle nekog vremena istekne šifra, i da želite da je on sam promeni nakon isteka. To možete uraditi komandom sudo chage -E DATUM_ISTEKA  -m MINIMUM  -m MAXIMUM -i NEAKTIVNI PERIOD -w DANI PRED ISTEK . ( sve što je napisano velikim slovima su korisnički parametri). Za više informacija o ovoj komandi, pogledajte man stranu, na sledeći način: man chage.

3: Nemojte odmah da ugasite SELinux

Slično kao sa enkripcijom, SELinux je tu sa razlogom. SE je Security Enhanced i on obezbedjuje mehanizam koji kontroliše pristup aplikacijama. Pročitao sam bezbroj ‘rešenja’ na problem, koja su sadržala isključivanje SELinux-a. Ako gašenje SELinuxa posmatrate kao rešenje, to će vas odvesti samo u gore i veće probleme. Ako neki program ne radi kako treba, bolje pokušajte da modifikujete SELinux stavke, umesto da ga odmah ugasite. To ne morate da radite iz terminala, možete da potražite GUI alatku koja se zove polgengui.

4: Ne logujte se kao root

Verovatno već zvučim kao pokvarena ploča, ali s razlogom. Već sam previše puta ponovio da Linux korisnici NE treba da se loguju kao root. Ako treba da nešto administrirate, logujte se regularno, ili uradite su do roota, i iskoristite prednost sudo-a. Kada se ulogujete kao root, automatski zaobilazite sigurnosni moment koji inače ne dozvoljava systemima i podsistemima da rade ako ste ulogovani kao običan korisnik. Ne radite ovo. Logujte se kao običan korisnik. Tačka.

5: Instalirajte sigurnosne zakrpe što brže

Postoji velika razlika u radu sa zakrpama izmedju Windows-a i Linux-a. Dok Windows radi retki masivni update, Linux radi male česte zakrpe. Ignorisanje tih zakrpa može da postane velika glavobolja jer ako vam se desi da nije zakrpljena sigurnosna rupa koja bi u tom trenutku trebalo da bude zakrpljena, doći će do problema. Zapamtite, neke od tih zakrpa zaista krpe, i to krpe velike rupe, i morate ih instalirati odmah. Ne ignorišite ikonicu koja govori das u dostupne zakrpe. A ako ne koristite GUI server, napravite cron-job koji će proveravati da li postoje update-i, ili sami proverite jednom dnevno ili nedeljno. Budite ažurirani – budite sigurni.

Zrno po zrno…

Jel već osećate kako je vaš Linux bar malo sigurniji? Trebalo bi da osećate. Sa ovih pet malih koraka, doveli ste vaš Linux na skroz drugi nivo sigurnosti. Naravno, ovo nije kompletna lista stvari koje treba primeniti, ali je nešto odakle možete krenuti. Sigurnost računara koji su na mreži je se menja iz dana u dan, i treba pratiti trendove. Ali sa ovakvim savetima, bićete spremni da dodjete do sigurnog sistema.

Izvor: www.zdnet.com

Herojska podrška AdriaHost-a

Obaveštavamo Vas da smo se zadnjih dana bavili poboljšanjem sigurnosti i bezbednosti naših servera, i preduzeli nekoliko koraka u tom procesu, i time postigli da Vaše web prezentacije budu najsigurnije u regionu, a Vaš uptime 99.9%, kako web tako i mail servera. Da bismo to potvrdili od strane trećeg lica, pogledajte http://twitpic.com/1mwyo6 . Sigurnost deljenog hostinga je veliki izazov , jer mora da bude osiguran I sa strane servera, I sa strane klijenta. AdriaHost ulaže svaki napor da website svakog klijenta bude osiguran sa strane servera u najvećoj mogućoj meri.

Ovim putem bismo hteli da Vas obavestimo o novim načinima zaštite, kao i novim opcijama koje koristimo, da bismo ispratili zahteve savremenog tržišta:

Dani kada niste mogli da izmenite ili obrišete fajl/folder zbog nobody ownership-a su gotovi!

Naime, implementirali smo novi PHP handler, koji:
* izvršava PHP kao klijentski user/group
* PHP fajlovi imaju permisije 640 (skrivanje password od drugih accounta I slično)
* PHP folderi imaju permisije755 (umesto često zloupotrebljenih 777 permisija)
* Fajlovi/folder kreirani od strane PHP se kreiraju kao user/group (ne Apache ili neki drugi globalni user)
* Custom php.ini file per site (can add/remove security options)
* .htaccess fajl Vašeg sajta ne može sadržati php_flag i php_value vrednosti, iz sigurnosnih razloga.

Šta ovo znaci u praksi?

Glavna odlika ovog rešenja je što ce vaši folderi imati permisije 755, a php skripte permisije 644, tako da ne može doći do upisa u iste od strane neovlašcenih lica. Svaka druga vrednost foldera i fajlova sem 755 i 644, respektabilno rezultuje 500 Internal Server Error greškom, slično kao na slici ispod:

Ako vidite ovaj ekran, potrebno je da podesite permisije ili .htaccess fajl

Dve reči o permisijama:
1 ili x = execute
2 ili w = write
4 ili r = read

Najčešće ćete naići na instrukcije da podesite permisije na broj 755. Taj broj se dobija zbirom pojedinačnih permisija nad fajlom.
User = 7 – ovo je 1 za izvršenje, 2 za pisanje i 4 za čitanje = 7
Group = 5 – ovo je 1 za izvršenje, 4 za čitanje = 5
World = 5 – ovo je 1 za izvršenje, 4 za čitanje = 5

Permisije možete menjati uz pomoć FTP klijenta ili preko cPanela:

1.Ulogujte se na Vaš cPanel
2. Unesite parametre za pristup koje ste dobili prilikom otvaranja hostinga
3. Pod delom Files , odaberite File Manager
4. Čekirajte opciju Document Root for: , i kliknite na OK
5. Nalazite se u public_html folder, u njemu nađite željeni folder ili fajl
6. Štiklirajte folder ili fajl i u glavnom meniju, na vrhu strane, odaberite Change Permissions.
7. Unesite željene permisije, ili štiklirajte polja za Read, Write i Execute
8. Kliknite na Change Permissions.
9. Vašem folderu ili fajlu su promenjene permisije.

[VAŽNO] Podešavanje permisija kao na slici ispod (777) će rezultovati 500 greškom.

Implementirano rešenje se pokazalo kao najbolja sigurnosna mera u savremenoj hosting usluzi.

Danas većina hosting paketa sadrži konfiguracione fajlove, log fajlove, direktorijume koji se koriste za sadržaj drugih korisnika, a ponekad I fajlove vezane za sigurnost. To znači da , uz pogrešno podešene permisije , nalog može I upisivati u fajlove/foldere, a ne samo čitati iz njih (bez obzira na permisije, korišćenje chmod-a nije problem)

Navodimo par primera:

• Phpmyadmin sadrži fajl koji se zove congif.php koji može sadržati lozinke I slične informacije. Taj fajl može da pročita samo webserver. Bez korišćenja handlera koji smo implementirali, kada bi korisnik pronašao lokaciju tog fajla (relativno lako) , on bi mogao da pročita taj fajl, I pristupi poverljivim informacijama kao što su parametri za SQL bazu.
• Joomla CMS  sadrži fajl koji se zove congifuration.php koji može sadržati lozinke I slične informacije. Taj fajl može da pročita samo webserver. Bez korišćenja handlera koji smo implementirali, kada bi korisnik pronašao lokaciju tog fajla (relativno lako) , a on ima pogrešno podešenu permisiju , on bi mogao da pročita taj fajl, I pristupi poverljivim informacijama kao što su parametri za SQL, korisnika nad bazom, I slično.

Napomena: Naveli bismo da izmene koje smo izvršili rešavaju situaciju kada Joomla ili neki drugi CMS napravi fajl/folder , dodeli mu ownership, a korisniku bude onemogućeno da taj fajl/folder prepiše kroz FTP.

Neki korisnici iskoriste .htaccess fajl da postave PHP konfiguracione linije koda, u vidu php_flag var, ili php_value. Korišćenje php_flag ili php_value u htaccess fajlu će takođe rezultovati 500 Internal Server Error greškom.

Ovim ćemo pojednostaviti korišcenje naših hosting usluga i učiniti ih user-friendly u najvećoj meri.

Hteli bi da se zahvalimo svim klijentima koji su do sada bili uz nas, AdriaHost se brine o sigurnosti Vaših web prezentacija i pruža najbolju hosting uslugu u Srbiji.

Imamo odlične pakete i cene

Ovo je ustvari najmanje važna stvar u hostingu, ali za 99% ljudi to je presudno pri odlučivanju. Naši paketi su trenutno jedni od najvećih na tržištu i imaju sve što vam je potrebno cpanel i fantastico. Cpanel je najmoderniji panel za upravljanje hostingom i odatle možete kontrolisati mail, domene, statistiku, praviti backup-e, manipulisati fajlovima, bazama…. Fantastico je skup web aplikacija pomoću kojih možete napraviti instant sajt. Najpoznatije su: WordPress (blog), Joomla (cms), phpBB (forum), OScommerce (web shop) i još par desetina drugih.

Na kraju tu je i klijent sekcija gde na jednom mestu imate lep pregled svih računa i usluga, široku FAQ sekciju (“najčešće postavljana pitanja”), tikete podrške i obaveštenja.

Mi smo firma

Kada pogledate ko nudi usluge hostinga u Srbiji trenutno, ubrzo uvidite da 50% ponuda dolazi od fizičkih lica, često na sajtu ne možete naći nikakav podatak (ime, telefon, adresu) već je kontakt moguć samo putem email-a. Plaćanje je moguće samo uplatnicom ili kreditnom karticom. Ako imate firmu, to znači da ćete vi kao vlasnik firme hosting usluge platiti iz svog džepa jer za njih ne možete dobiti račun.

Mi smo firma (Stronghold doo), nalazimo se u Beogradu i naši podaci su javni. Adriahost i Adriatek su naši brand-ovi. Mi smo u pdv sistemu, što znači da možete odbiti taj deo poreza od svog računa, kao i da vaši troškovi vezani za hosting, domene, izradu sajta i marketing na web-u idu u troškove vašeg poslovanja. Primamo uplate putem računa, kreditnom karticom i bank transferom.

Poslovni korisnici

Bavimo se hostingom već 7 godina –  imamo iskustva sa svim mogućim problemima na web-u. Nije nam cilj da budemo naj-jeftiniji, kod nas nema “neograničeno”.Koncept je jasan –  mi pružamo kvalitet i odgovaramo za svoje postupke.

Malopre sam pomenuo da 50% hosting ponude dolazi od fizičkih lica, još 45% dolazi od velikih internet provajdera koji se zaista bave adsl-om, 042 brojevima i kojima je hosting samo dodatna usluga. Ponuda je raznolika, od jeftinih do “neograničenih” paketa.

Mi svoje poslovanje fokusiramo na pružanje hostinga poslovnim korisnicima. Mogu da analiziram ovu izjavu sa više strana, ali ne bih trošio vaše vreme. Najvažnije od svega je proaktivni pristup zaštiti podataka i nema nema game, irc i chat korisnika. Postoje posebni serveri za agencije i male firme, posebno se hostuju ozbiljnija preduzeća, a posebni serveri su za “kritične sisteme” (naprimer elektrodistribucija…).

Mi smo “Planetovi” partneri

Click here to view the embedded video.

Za ovih 7 godina bavljenja web-om, imao sam priliku da posetim većinu datacentara u Srbiji. Neću pominjati imena, ali bilo je tu velikih provajdera i telekomunkacionih preduzeća. Apsolutno nigde nisam video ni približno ozbiljan datacentar kao Planetov. Pre nekoliko godina potpisali smo partnerski ugovor sa Planet-om.

Planet je najveći datacentar na svetu u privatnoj svojini. Ustvari radi se o nekoliko datacentara po celom svetu, mada se glavni nalaze u Houstonu i Dallas-u u Americi.  Ukratko u datacentru postoji fizičko obezebeđenje, zgrada može da izdrži uragan V kategorije i zemljotrese, postoje generatori za slučaj da nestane struja, postoji nekoliko nezavisnih internet konekcija sa najvećim mrežnim sistemima u USA, vrhunski sistemi hlađenja, 500 zaposlenih, 55.000 servera, 7 datacentara u USA koji su certifikovani najvišim standardom SAS 70 type II, datacentri u Londonu i Frankfurtu….

Koristimo rackmountable Dell servere najnovije generacije, koji  imaju 1000 mbps uplink i 1000 mbps link između samih servera.

Vrhunska podrška

Deo za klijente

Hosting pordška je teška, potrebno je puno znanja i strpljenja. Sobzirom da su 90% naših korisnika firme, maksimalno se trudimo da rešimo sve probleme, pomognemo i edukujemo klijente. Naše radno vreme je od 10-18h i velika većina tiketa bude rešena u toku dana.

Vršimo nedeljni backup svih podataka svih naših korisnika. Naš uptime je 99.99%. Potražite na internetu i videćete grozne priče o virusima, hakerima i internet provajderima koji nemaju backup i situacijama da sajt nekome ne radi po nekoliko dana. Nekoliko dana za poslovnog korisnika znači gubljenje novca.

Ukoliko prelazite kod nas mi ćemo uraditi besplatnu migraciju vašeg sajta kod nas.

www.adriahost.com

Ono što je sigurno je da je jedina sigurna stvar u prirodi – promena. Koliko god se ti trudiš da osiguraš server, zaštitiš ga, preduprediš sve moguće napade, nikada nije 100% sigurno. Uvek može da se desi neki problem. Administracija servera mora uvek biti proaktivna – pratiti logove, čitati o najnovijim security rupama, virusima i slično. Čak i širom web-a poznate firme za administraciju servera ne garantuju 100% da se vašem serveru ništa neće desiti, već garantuju da će učiniti sve da umanje rizik i da će brzo reagovati kada se nešto desi.

Evo šta se nama desilo prošle nedelje. Vrati se kolega sa pauze za kafu i ugleda sigurnosni mail koji javlja da se neko ulogovao kao Root na server sa IP adrese koja nije u firmi. Odmah, smo napravili hitan sastanak i porazgovarali o čemu se radi, ko bi mogao da bude (ponekad angažujemo jednu US firmu za određene poslove) međutim zaključimo da se radi o upadu na server.  Identifikovali smo koji je proces pokrenut i prekinuli ga (terminated). Uljez (aka Alien) je izbačen posle 12 minuta, ali to vreme je bilo dovoljno da skrip koji je pokrenuo ukloni index stranice sa oko 200 sajtova. Na desetak sajtova je osvanula arapska zastava, a na većini skript jednostavno nije stigao da završi do kraja i uklonio je samo index pa sajt nije bio vidljiv. Užas – teroristi!

Rešenje

Ok, šta da radimo sada? Prvo smo se bacili na analizu i pokušali da utvrdimo šta se tačno desilo. U tom trenutku počinju da zvone telefoni u prodaji. Korisnici pokušavaju da dobiju korisničku podršku iako ne pružamo korisničku podršku putem telefona (objasniću kasnije).

Utvrdili smo da napad ipak nije napravio neku veliku štetu, već da se radi o pokušaju defejsovanja (“defacing”). U kratko, to je kada vickasti napadač, upadne na sajt i zameni index stranice (homepage tj. frontpage), pobode svoju zastavu ili znak i  tako ispadne dasa. U Srbiji su napadači obično sa bliskog istoka ili sa Kosova i Albanije. I tako se na par desetina sajtova pojavila dotična arapska zastava sa početka članka.

Naravno da imamo backup svih sajtova. Mi pravimo nedeljni backup sajtova svih naših klijenata, iako svaki korisnik ima mogućnost da u cPanelu jednim klikom napravi bekap svog sajta ili da zakaže pravljenje backapa u neko vreme (recimo svaka 4 dana).  U Srbiji većina hosting kompanija nema backup jer to poprilično povećava mesečne troškove (zakup dodatnih hard diskova, bandwith i offsite oprema). Čuo sam gomilu tužnih priča, a imam i lično iskustvo sa jednom velikom hosting kompanijom. Priča je kratka – server je napadnut, sajtovi inficirani, pa obrisani i onda vam kažu “podignite ponovo sajt” – jer oni nemaju backup.

Ipak, tu je i mali problem. Backup je nedeljni i nije problem vratiti sajtove koji su napadnuti, ali backup je star 2 dana, što znači da kada vratimo te sajtove korisnici će imati poslednji zapis u bazi od pre 2 dana. Sobzirom da je napadač samo zamenio index sajta, nema potrebe da se restor-uje ceo sajt, nego bi mnogo bolje samo izvući index.htm iz backup-a. E, tu je mala začkoljica – za to nema automatske opcije već je potrebno sve raditi ručno i za svaki od 200 sajtova je potrebno 3-5 minuta po sajtu. Tu je razlika između naše usluge i usluge koju bi ste obično dobili. Da bi smo svih 200 sajtova vratili treba nam manje od 30 minuta, ali da bi smo uradili to na bolji način treba ceo dan. Odlučujemo se za kvalitetniju varijantu i krećemo.

Sobzirom da radimo sa poslovnim korisnicima, vraćanje 2 dana unazad podrazumeva – gubljenje porudžbina 2 zadnja dana, ili rezervacija, podataka korisnika koji su se od tada registrovali ili slično… Operacija uspešno završena, a sobzirom da je urađeno van radnog vremena od 01 do 05 ujutru, većina korisnika to nije ni osetila, ali je naš tim za podršku imao ne prespavanu noć. 

Ponosan sam na nivo usluge koji pružamo, pa sam zato potrošio ovoliko reči da objasnim o čemu se radi.

Šiptar i magarac

Ranije (pre 5 godina i pružanja hosting usluga), kada bi neko pronašao neku rupu u skriptu i deface-ovao neki od naših sajtova, mi bi smo uzvratili kontra-udarac na neki način, evo jednog vickastog kojeg često prepričavamo. Naime, obično u kodu stranice koju su postavili napadač poziva sliku koju je postavio negde na serveru, e tu sliku bi smo mi zamenili sa čuvenim video klipom “šiptar i magarac” na kome neki tip radi “nešto” sa magarcem, to sve snima njegov drugi i pričaju na albanskom. Na taj način bi smo praktično izmenili stranicu, tj. ostao bi njihov potpis, url i slično – ali umesto ponosne albanske zastave bi se pojavio video klip koji smo mi postavili. 

Ipak, sobzirom da su naši klijenti poslovni korisnici, nisu dozvoljeni nikakvi kontranapadi, hate-mailovi i slične stvari jer ne želimo da provociramo i izazivamo probleme. Zaludan čovek ima vremena na pretek.

Milion evra na shared hostingu

Ok, svi sajtovi vraćeni. Služba prodaje zove korisnike koji su bili uzrujani da ih obavesti da je problem od prethodnog dana rešen i tu se susrećemo sa najčešćim pitanjem – “Kako je moguće da se to desilo? Zar vaš server nije 100% siguran?”. Ne postoji 100% siguran server, postoji mogućnost da se maksimalno smanji rizik od napada i potreba da tu uvek bude neko ko će brzo i ispravno reagovati na problem.

I tada me zovu iz prodaje da mi prenesu kako bi direktor te i te firme da popriča sa direktorom jer nije zadovoljan uslugom i da će nas tužiti za odštetu. Preuzmem poziv i pokušam da objasnim čoveku o čemu se radi, međutim iz razgovora vidim da on ne razume ni malo tematiku već da jednostavno samo želi da nekome natrlja nos zbog toga što mu sajt nije bio vidljiv par sati.

“Jel znate vi da poslovanje naše firme prevazilazi milion evra ovog meseca i da ste vi to ugrozili? Ja ozbiljno razmatram da vas tužim za odštetu!”

Zamisli?! Firma koja vredi milion evra, kupi hosting od 100€ godišnje i očekuje da nikada nema nikakav problem. Najgore od svega je što je ta firma, koja inače ima i svoj IT sektor u početku uzela i server kod nas, međutim izračunali su da im je 200-300€ mesečno previše skupo i da je bolje da pređu na shared hosting. To zaista nije problem, ali onda ne treba mešati babe i žabe.

“Shared” hosting je “deljeni hosting”, tj. kada vaš sajt nije sam na serveru već delite prostor/cpu/memoriju sa drugim korisnicima servera. Jako je važno da imate dobru podršku i da neko redovno prati taj server kako bi većinu sigurnosnih rupa zakrpio. Nemoguće je zatvoriti sve sigurnosne rupe jer onda mnogi skriptovi (wordpress, joomla, forumi…) ne bi radili. Recimo jako je sigurno preći na php5, najnoviju verziju mySql-a, isključiti register_global funkcije… ali ako to uradite mnogi sajtovi neće raditi. Zato sigurnosna politika balansira na shared hosting serveru i traži način kako da pruži maksimum sigurnosti – ali da zadrži i najvažnije funkcionalnosti.

Sigurnost servera najčeše kompromituju neozbiljni korisnici – wannabe web dizajneri i klinci koji podižu forume, chat skripte i slično. Wannabe dizajneri (“i want to be” – želim da postanem) – često zbog neiskustva pišu loš php kod koji napadač lako iskoristi ili zaborave da updejtuju skript koji koriste (joomla 1.3 bez sigurnosnih zakrpa) što na kraju dovede do toga da im neko upadne na sajt. Sa druge strane Klinci (to je radni naziv kod nas), često postavljaju hate forume kojima provociraju neku kontra stranu (najčešće na osnovu nacionalnosti, vere ili sexualne orijentacije) što na kraju dovede do napada na server. Zato kod nas postoje posebni serveri za poslovne korisnike i za fizička lica što umanjuje šansu da se pomešaju ozbiljni i neozbiljni korisnici, ali to samo umanjuje opasnost ali ne može 100% da  garantuje. Na “deljenom” hostingu vi jednostavno delite sudbinu drugih, ali je Shared hosting  jeftino i prilično pouzdano rešenje.

Server – podrazumeva da ste sami na serveru, tada  je moguće zatvoriti mnogo više sigurnosnih rupa i šanse za napad su mnogo manje. Na serveru ste gospodar svoje sudbine, ali je to rešenje skuplje i potrebno vam je 150-400€ mesečno za zakup servera i administratora koji će ga održavati. Ovo rešenje je idealno za firme čije je poslovanje vezano za web i koje imaju obrt od nekoliko hiljada evra mesečno. Velika je greška, ako vaša firma pravi veliki obrt da tada dovedete u pitanje “posao od milion evra” zato što ste rešili da uštedite i zakupite hosting od 50€ godišnje – to je neodgovorno.

Zašto ne pružamo podršku putem telefona?

Često pitanje – ima više ugova ovde. Prvo, ne možeš pružiti podršku ako telefoni non-stop zvone jer korisnici često zovu i nekoliko puta za redom, a padne i po neka psovka. Drugo, tu je problem artikulacije zahteva – često korisnik ne ume da objasni, ne zna šta hoće da pita, ne zna svoj username, ne zna na kom je serveru, ne zna ime domena i slično. Kada nama stigne tiket kroz tiketing sistem odmah možemo da zaključimo o kom serveru se radi, kom hostingu i slično… Treće, tu je problem evidencije – da ne bude posle “ja sam javio tada, a vi niste reagovali na vreme…” ili “nisam to rekao, nego…”. U tiketu je jasno zabeleženo vreme i verbalizovan problem, kao i vreme odgovora naše podrške i njegov sadržaj. Broj tiketa je merljiv i jasno je vidljivo ko je preuzeo slučaj.

Dakle, moj savet koji važi bez obzira kod koga imate hosting je da napišete tiket. Dobro objasnite o čemu se radi i prikupite što više informacija kako bi pomogli podršci da vam pomogne.

Za šta vi pružate podršku?

Ovo je drugo pitanje na koje treba da obratite pažnju. Mi pružamo podršku za sva pitanja vezana za funkcionalnost servera i instalaciju skripti koje nudimo (cPanel i Fantastico). Obratite pažnju, mi garantujemo da će vam se skript ispravno instalirati ali ne pružamo podršku za sam skript (podršku za skript tražite od proizvođača ili od svog webmastera). Evo, par primera:

Primer 1 – ne radi mi Joomla

Ako vam Joomla ne radi, mi ćemo proveriti da li se ona ispravno instalira, da li je baza uredu, da nije u pitanju nešto oko funkcionalnosti servera, ali ne možemo vam pružiti podršku za modifikaciju i konfigurisanje samog skripta. To je posao vašeg webdizajnera ili webmastera.

Primer 2 – imam virus na sajtu

Vi ste dužni za održavanje i bezbednost svoga sajta. Mi smo dužni za održavanje i bezbednost servera. Drugim rečima, ako se desi da vam je sajt inficiran, vi ste dužni da ga sredite i zatvorite sigurnosne rupe. Ukoliko je skript znatno modifikovan pa je popravka teška, mi vam možemo vratiti iz backup-a stari sajt. Ipak, ni backup nije svemoguć. Desilo se par puta da klijent ni ne primeti da mu je sajt inficiran, već da mi to zaključimo tokom redovnih provera i obavestimo klijenta o tome. Zatim bi klijent tražio da mu vratimo sajt iz backup-a, ali to nije bilo moguće jer mi imamo nedeljni backup a sajt je inficiran pre tog vremena, pa je jednostavno backup-ovan takav. U tom slučaju klijentu jedino preostaje da podigne svoj backup ili da angažuje webmastera da mu sredi sajt.

Ukoliko je korisnik krajnje neozbiljan i desi mu se više puta da mu je hosting kompromitovan, ostaje suspendovan jer ne želimo da dozvolimo da ugrožava sigurnost servera svojim postupcima.

Eto, raspisah se ja ovde pod utiskom prošle nedelje.